Devoluciones y Cambios

En Yauras Perfumería nos esforzamos por su total satisfacción; si no está conforme con su fragancia, dispone de un plazo de 14 días naturales para solicitar un cambio o devolución. El producto debe permanecer en su embalaje original, sellado y sin rastros de uso para garantizar la higiene y calidad.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp proporcionando su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque el perfume en su caja original y asegúrese de incluir cualquier obsequio o muestra que haya recibido, protegiendo el frasco con embalaje acolchado.

• 3.
  Envío del Producto

  Le enviaremos una etiqueta de retorno prepagada o las instrucciones para que deposite el paquete en el punto de mensajería más cercano a su domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado del sello de seguridad, procesaremos su reembolso íntegro o el envío de su nueva fragancia en un plazo de 3 a 5 días hábiles.